経営管理 - 人事コンサルティング用語集

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行動規範

行動規範は、企業が社会の一員として果たすべき行動を明示し、企業も従業員もこれを遵守するために行動指針や行動基準として具体的にまとめたものをいいます。
企業は、社会との関わりが一層深くなり、その社会的責任は重く、社会貢献や社会的な要請も増え、企業の行動に対しても厳しい目が向けられるようになっています。従って、従来の経営理念や社是といったものとは別に、具体的な行動のあり方を従業員にわかりやすく、遵守すべき事項を具体的にまとめた行動規範が求められるようになっています。

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プロフイットセンター

プロフイットセンターは、利益を上げるための役割、責任、権限をもつ部署をいいます。通常、支店、営業所などです。評価は利益の計上が基準です。これに対し、コストセンターは、収益は計上できず、コストだけが計上される部署をいいます。役割、職務を達成すると同時に、コストの削減、抑制することで業績を上げることが評価の基準です。

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職務分掌

職務分掌は、職務の目的、役割、内容、責任範囲等がほぼ同じ職務を職務単位としてこれらの内容をまとめた文書を職務分掌規程といいます。企業は、企業内部の組織分担と責任範囲を明確にするため、通常、部門部署別に、この職務分掌規程に職務権限規程を一対にして整備しています。

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ナレッジマネジメント

ナレッジマネジメントは、社員の知識情報を組織全体で共有し、しかも、組織で活用できる仕組みにして業績を上げる経営手法をいい、新しい知識管理、KMといわれています。ナレッジマネジメントは、個人の知識を組織の知識にする仕組みにするだけではなく、共有した知識でより新たな知識を創造する仕組みを整備し、その運用を拡大化するシステムにすることです。例えば、営業日報を組織全体で共有化し、それで共有した事例やツールを加工して、新しいツールに組み替え、システム化し、いつでも社員はそれを検索して使えるようにすることです。
これによって、個々人がもっている知識情報の価値を大幅に高価値化することができます。

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エンゲージメント

エンゲージメントは、個人の自己実現の努力が企業のビジョン実現の目標にどれだけ貢献できるかの関係を表す用語で、この関係が強い企業をエンゲージメントの高い企業と表現します。若年層の離職率や優秀な中堅社員の流動化が進み、このエンゲージメントというキーワードに着目する企業が増えてきています。
単純なロイヤルテイー（忠誠心）とは異なり、そこで働けば、個人の成長と組織への貢献が一体になって実感できることです。このために企業は、何を顧客に提供するか。従業員の働きがいをいかに高めるかの施策が求められます。

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経営戦略

経営戦略は、企業の持てる主要な経営資源を最適配置する基本計画を示し、それをもとに最適活動領域を選択決定し、その領域で最も有力な経営活動を展開するための経営の基本的方向を示す基本計画を総称していいます。激動する経営環境の中で、常に、企業の経営戦略の優劣が問われています。

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年功序列

年功序列は、企業内の役職や賃金などの処遇を年齢、勤続年数、学歴などの属人的要素で行うことをいいます。企業における勤続年数が長いことで、仕事の能力や経験が上がり業績が上がる要素を重視した考え方ですが、年功序列の弊害も多く、本人の業績、能力、行動等を重視した考え方で、適切な人事管理の下で必要な諸制度の整備や人材育成、能力開発等の取り組みが行われています。

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